Comment puis-je m’assurer de ne pas être victime de fraude lorsque j’utilise KONEK?

Afin que nos services restent sécuritaires, nous collaborons avec toutes les parties concernées et avec des spécialistes en matière de sécurité. Il est important que vous preniez des mesures de votre côté afin d’aider à vous protéger contre la fraude. Par exemple, configurer une authentification à deux facteurs ou multifactorielle ou utiliser un logiciel antivirus sur tous vos appareils. Vous devriez aussi vérifier régulièrement vos relevés de compte pour vous assurer que les opérations y figurant sont correctement répertoriées. Si certaines d’entre elles sont inexactes, par exemple s’il en manque ou s’il y en a en trop, communiquez avec votre institution financière sur-le-champ.

Remarque :

• Lorsque vous vous inscrivez pour la première fois à KONEK, vous vous authentifiez auprès de vos institutions financières participantes au moyen de vos identifiants de services bancaires en ligne. Vous ne créez pas de mot de passe distinct pour KONEK.
• Vous avez pouvez activer l’authentification biométrique (comme les empreintes digitales ou la reconnaissance faciale) sur les appareils mobiles pris en charge pour des ouvertures de session plus rapides et plus sécuritaires. La biométrie est un moyen sûr et recommandé de se protéger contre la fraude.
• Si votre appareil ne prend pas en charge la biométrie, vous pouvez continuer d’utiliser d’autres méthodes sécurisées comme les clés d’accès ou les identifiants de votre institution financière.