Que dois-je faire si mon adresse courriel est associée à mon compte Konek, mais que je veux effectuer un paiement à partir d’une autre institution financière qui n’est pas associée à mon compte Konek?
Avec un compte Konek, vous pouvez ajouter plusieurs comptes financiers admissibles de différentes institutions financières participantes, et ils seront tous disponibles à la caisse, selon l’acceptation du commerçant.
Suivez ces étapes pour ajouter plusieurs modes de paiement à votre compte Konek :
- Ouvrez une session dans votre compte Konek.
- Ouvrez les paramètres de votre compte Konek > Modes de paiement.
- Appuyez sur le bouton plus (+) pour ajouter une institution financière.
- Appuyez sur une institution financière dans la liste des institutions participantes.
- Entrez le nom d’utilisateur et le mot de passe de votre compte financier. L’authentification par l’intermédiaire de votre institution financière est maintenant terminée.
- Donnez à votre institution financière la permission de communiquer les renseignements sur votre compte, votre adresse et vos coordonnées à Konek.
- Sélectionnez l’un de vos comptes admissibles.
Ce compte sera ajouté à votre compte Konek comme mode de paiement, et vous pourrez le sélectionner la prochaine fois que vous passerez à la caisse. Toutefois, si le commerçant n’accepte pas ce mode de paiement, vous verrez l’erreur suivante : « Non accepté par le commerçant » et vous devrez sélectionner un autre mode de paiement accepté.