Que dois-je faire si mon adresse courriel est associée à mon compte KONEK, mais que je veux effectuer un paiement à partir d’une autre institution financière qui n’est pas associée à mon compte KONEK?

Avec un compte KONEK, vous pouvez ajouter plusieurs comptes financiers admissibles de différentes institutions financières participantes, et ils seront tous disponibles à la caisse, selon l’acceptation du commerçant.

Suivez ces étapes pour ajouter plusieurs modes de paiement à votre compte KONEK :

1. Ouvrez une session dans votre compte KONEK.
2. Ouvrez les paramètres de votre compte KONEK > Modes de paiement.
3. Appuyez sur le bouton plus (+) pour ajouter une institution financière.
4. Appuyez sur une institution financière dans la liste des institutions participantes.
5. Entrez le nom d’utilisateur et le mot de passe de votre compte financier. L’authentification par l’intermédiaire de votre institution financière est maintenant terminée.
6. Donnez à votre institution financière la permission de communiquer les renseignements sur votre compte, votre adresse et vos coordonnées à KONEK.
7. Sélectionnez l’un de vos comptes admissibles.

Ce compte sera ajouté à votre compte KONEK comme mode de paiement, et vous pourrez le sélectionner la prochaine fois que vous passerez à la caisse. Toutefois, si le commerçant n’accepte pas ce mode de paiement, vous verrez l’erreur suivante : « Non accepté par le commerçant » et vous devrez sélectionner un autre mode de paiement accepté.